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比服务技能 筑口碑基石 陕汽商用车服务体系技能比武正当时

2020-11-02 15:35:16 宋宇男

2020年4月22日,习近平总书记来到陕汽,做出“新模式、新业态、新技术、新产品”等重要讲话和指示,为陕汽的未来发展指明了方向,更为陕汽培养高素质新技能人才队伍提供了强大动力。全体干部职工牢记嘱托,认真学习贯彻总书记指示精神并落实在具体工作中,争做六个排头兵,真正做到了“入脑、入心、入行”。9月28日,2020年全国行业职业技能竞赛——“陕汽商用车杯”全国第四届载货汽车装调工职业技能竞赛在陕汽商用车调试车间圆满落幕。陕汽商用车荣获“突出贡献奖”。

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借助于全国行业职业技能竞赛的先进经验,结合汽车产品新技术的应用,为提高渠道维修服务能力,提升客户服务体验,奠定良好的市场服务口碑,10月25日-27日,陕汽商用车首届“金扳手杯”服务技能大赛在河南郑州圆满召开。

陕汽商用车总经理助理、销售公司总经理刘学利,质量管理部副部长宋立涛,销售公司总经理助理杨永强,销售公司服务部部长郭凯敏,西安康明斯服务总监张莉,东风康明斯客户服务部部长王海平,广西玉柴技术支持部主任罗浩锋及天行健、云内动力、法士特、全国各经销商、服务商等产业链合作伙伴共130余人出席大赛开幕式。

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为了使选手们赛出水平,充分体现公平、公正的竞赛原则,本次大赛按照国赛标准设中重型车、轻型车、新能源车三个组别,所有选手采取个人赛方式,通过抽签方式确定竞赛时间、赛位及轮次,并独立完成各项竞赛科目。选手成绩由操作技能考核和理论知识考试成绩分别占70%、30%的比例构成,最终将操作技能考核和理论知识考试成绩相结合记入竞赛总分。

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欲练英雄志,须明胜负多。经过两天的激烈角逐,大同市欣邦贸易有限责任公司马志国,无锡祥达汽车维修服务有限公司李罚,郑州友林商贸有限公司李威分别摘取了中重型车组、轻型车组和新能源车组第一名的桂冠。荥阳永昌汽车服务有限公司荣获“最佳支持奖”,销售公司河南办事处荣获“最佳组织奖”。

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本届“金扳手杯”服务技能大赛,陕汽商用车上下高度重视,各产业链合作伙伴协同组织。随着市场产品技术的不断升级,陕汽商用车也加快了对服务技能人才培养的步伐,通过建立创新技能人才培养激励机制,发掘出一批服务技能高手,同时也激发了全国服务体系技术人员刻苦钻研维修技术的能力,体现出与时俱进、奋发向上的进取精神,进一步牢筑客户服务口碑,为实现全年产销目标筑牢服务基础。

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