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创业两年铁粉无数! 美女老总不简单,垫钱都是小事

2019-04-10 04:00:00 龚弋新

创业两年铁粉无数! 美女老总不简单,垫钱都是小事

【卡车之家 原创】卡友们选车时,一般会对比各个经销商报出的价格以及一系列金融政策和售后服务,优惠力度大的自然会成为购车首选。然后在成都有这么一家经销商,车的价格要比其他经销商普遍贵到两万元左右,却依然有许多卡友前来购车。我们今天来到这家经销商店里,去看看究竟是什么原因让卡友心甘情愿的买单。

●  透明化经营 不逆差销售

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位于成都中集车辆园里的四川衡远销售服务中心,是中国重汽汕德卡一级经销商。在不到短短三年时间里,已经得到了大批卡友的支持。当问到负责人杨总为何店里车比其他人卖的贵,卡友却仍然选择到你这里买车时,她告诉我们,“因为我这里是做透明化经营,不会先逆价后高价经营,就是先大幅降价销售,然后再通过其他形收取额外费用。”

透明化经营不会让卡友付出更大的代价,杨总表示,从选车到买车,再从贷款到保险,所有的价格都是一目了然,她不会做亏本生意,但也不会坑卡友。口碑是相互传递传播,杨总也是凭借着众多用户的好口碑,在不足三年的时间里取得了不错的销量。

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卡友正在签合同

羊毛出在猪身上,牛不会来买单。其实卡友们仔细想一想,经销商有那么大的团队,人工成本、场地成本以及资金成本等,这么大的投入,如果车辆再亏钱卖出去,那么他们的利润来自于哪里,该如何给大家服务。卡友们或许都清楚车辆的市场价一般是多少,如果碰见价格特便宜的,还是要多考虑下其中的原因。

●  选择合适的车 为客户负责到底

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在我们看来,能把东西卖出的销售就是好销售,管产品如何、质量如何,适不适合自己,能卖出去就行。但杨总对此有不同的理解,她认为不能为了卖车而卖车,这样就随大流一样,并没有形成自己的优势与口碑。

杨总就经常给她的销售团队讲到,要为客户推荐最适合他的车辆,为用户负责的态度。甚至有时候客户来买车,觉得配置不合适,或者品牌部合适,宁愿不卖这辆车,不做这个生意,不赚这个钱。既然双方选择合作,那么就一定要负责到底,让用户买的不后悔。

●  核心文化 亲人服务

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不管是车企还是经销商,在服务方面都越来越重视,将服务视为了最重要的一个环节。四川衡远销售服务中心从用户买车开始,为他推荐一个好的方案,到做经融、上户,然后修车以及包括二手车的处理。还有遇到事故的处理、保险索赔,包括他新车置换,服务延伸到整个产品的生命周期里,全程都为卡友服务

在服务方面杨总还有自己的理解,她表示,“中国重汽的文化就是亲人服务,要把亲人服务这个几个字刻进骨髓,我们要传承发扬中国重汽的这个服务,把我们每一位卡友真的就是当亲人一样去服务。”

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这可不是随便说说而已,杨总个性豪爽,没什么架子,熟悉的卡友都直接管她叫“兄弟”或者“杨妹儿”。在平时生活中,用户有什么困难、私底下寻求帮助时,譬如家里有人生病或者孩子上学之类的,甚至还有帮忙教育孩子的,杨总有能力做到的事情都会去做。那么这就是真正的亲人,而不是买卖关系。

杨总给我讲到几个案例,在她还没出来做四川衡远销售服务中心时,一客户在她那买了辆6.8米的车,后来换到到9.6米,再后来买了挂车,甚至他儿子现在也是在她这买车。从中的经历也是杨总的成长历程,她清楚知道用户的需求,所以要将亲人服务一做到底,而不是单纯买家与卖家的关系。

现在不少商人喜欢大谈如何投机取巧,如何钻空子赚钱,却不知其中的隐藏的危险,这并不是做生意长久之计。从这次和杨总的谈话中,我们知道了她在卡友圈里为何有那么好的口碑,这无疑是她人品与诚信的体现,也是她个人性格使然。我们同时也呼吁大家,做生意诚信不能丢,在这背后可能是许多支离破碎的家庭为你买单。(文/图 龚弋新)

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