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昆明长顺达郭艳红:用服务与恒心和汕德卡相互成就未来

2019-11-28 04:00:00 王超鹏

【卡车之家 原创】在中国重汽集团年会期间,中国重汽集团对来自全国各地的优秀经销商进行了颁奖表彰仪式。在此期间,我们也有幸对其中一位获奖经销商负责人进行采访。采访者为优秀奖获得者昆明长顺达商贸有限公司董事长郭艳红先生。

昆明长顺达郭艳红:用服务与恒心和汕德卡相互成就未来

●  十年磨一剑 销售既要产品好更要有恒心

昆明长顺达商贸有限公司于2002年成立,同年成立公司核心销售骨干力量,主打商用车销售。2009年加入中国重汽营销网络,主销汕德卡、豪沃等全品系公路牵引车型。

11年来,昆明长顺达坚持只做一件事,兢兢业业做好产品销售与服务,凭借着汕德卡产品优异的动力性、可靠性和安全性,以及重汽集团对于汕德卡品牌的服务政策好,该公司借此占有了云南70%的危化品牵引车市场份额。

昆明长顺达郭艳红:用服务与恒心和汕德卡相互成就未来

昆明长顺达商贸有限公司董事长郭艳红先生

昆明长顺达商贸有限公司董事长郭艳红先生在采访中提到,优异的成绩不单单需要产品优异,打铁还需自身硬。昆明长顺达商贸有限公司采用销服一体模式,经过多年发展,仅公司内部售后服务团队100多人,同时拥有规模不俗的配件团队,整个团队注重服务细节,员工肯干不怕苦。

●  注重服务的同时不要怕对比

郭艳红在采访中讲到,在公司取得优秀成绩的背后,是车辆销售与售后服务人员的不懈努力与艰苦付出。郭艳红给我们举了一个例子,一位用户在距离昆明200km的隧道内车辆传动系统发生故障,其售后人员接到求救电话后,二话不说就冲进了云南冬季凌晨3、4点的寒夜里,在隧道内经多方协调,半小时就将车辆维修完毕,并且给用户带去了热水和食物。

该用户事后说:“产品有问题不怕,就怕出现问题没人管,这次救援让我心里很温暖。在此之后,这位用户主动担当汕德卡的义务讲解员,宣传介绍汕德卡,并产生了销售业绩。

昆明长顺达郭艳红:用服务与恒心和汕德卡相互成就未来

在云南地区,从事进出口危化品运输的大型物流公司很多,为什么昆明长顺达商贸有限公司可以占有市场总体的70%分额呢!郭艳红告诉了我们两个字:对比。

由于从事进出口危化品运输对于车辆要求高,很多的物流公司都会选择进口车型,对此郭艳红所属公司选择用汕德卡与进口车型做道路对比测试,两台车同样货物、同样路况,看实效算成本。结果就是动力性和油耗相差不多,但汕德卡更便宜,并且维修售后更方便快捷。最重要的是,在时间的见证下汕德卡用自身的强悍实力证明了自己。

●  未来继续砥砺奋进 对重汽和自身都充满信心

昆明长顺达郭艳红:用服务与恒心和汕德卡相互成就未来

在采访临近结束之际,郭艳红表示,未来他自身与公司全体员工将会再接再厉,保持高昂的工作劲头,使得公司整体业绩再上一层楼。对于重汽汕德卡在年会期间发布的新车型,郭艳红表示很看好,他说:产品线延伸是好事,现在新款尺寸有所增加,发动机选择更多,对于销售和用户都拥有更多选择,非常有利于进一步开拓市场。

同时他在此表示感谢重汽汕德卡,其能够真正把产品质量放在第一位,使产品性能相比原来又有了更进一步的提升,这对于车辆的销售和减少维修次数都是十分有力的。在谈话过程中,我们不仅为郭艳红获奖而喜悦,更为中国重汽集团拥有如此优秀的经销商伙伴而感到骄傲。(文/王超鹏)

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