2019年12月12日，北奔重汽在包头召开以“聚焦客户，协同创新——共赢2020”为主题的2020年商务年会，来自全国各地的经销商、服务商、备件商、改装企业、金融机构等600余家企业齐聚一堂，分享在即将过去的一年中共同努力所获得的硕果，共同开启2020年的跨越与征程。
中国人民解放军空军装备部驻呼和浩特地区军事代表室军代表李明文，银行、金融机构代表及来自地方和行业的媒体记者出席会议。北奔重汽党委书记、董事长范志平，党委副书记、总经理郭平晓，监事会主席王铁生，北奔重汽总经理助理以上领导及相关单位领导参加会议。
会议由王铁生主持。
会前，全体人员起立唱《中华人民共和国国歌》。
北奔重汽党委副书记、总经理郭平晓
会上，郭平晓作商务年会主题报告。报告回顾了2019年重卡市场及北奔重汽经营情况，对2020年重卡行业进行预测，提出北奔重汽2020年15000台的营销目标及达成措施。
一是调整营销策略。坚持聚焦客户，进一步细分营销大区，摸清客户真实需求，为用户提供整体解决方案。
二是积极拓展新能源市场，将经销商转化为新能源运营商，逐步形成“大客户直销+运营商分销”的新能源重卡营销模式。
三是持续提升网络成员获利能力，针对强势区域和弱势区域对经销商进行差异化的政策支持。
四是全面提升市场推广能力。加大品牌理念的宣传，突出北奔特色，打造“选北奔重卡、可靠更安全”的行业新标准。深入终端，强化市场推广，借助“互联网+”开展，进行数字化传播。
五是全面提升服务保障能力。践行“实现产品终身可托付”服务目标，整合服务网络优质资源，提供及时高效的服务体验能力，让客户感觉到价值。
六是全面提升备件保障能力。整合保内、保外配件资源，实行一体化共享。推行备件“终身质保”政策，确保精准服务。报告还对经销商、服务商、备件商和金融公司后续重点工作提出要求。
北奔重汽监事会主席王铁生
王铁生宣读了《北奔重汽集团关于表彰2019年度获奖经销商、服务商、配送中心、委改企业、金融公司的决定》。与会嘉宾及领导为荣获2019年度的10家突出贡献奖、15家市场开拓奖、1家最佳金融战略合作奖、2家杰出金融贡献奖、1家创新金融开拓奖、5家优秀委改企业、15家模范服务站、10家保内优秀配件中心库的企业代表颁奖。
东营市恒鑫汽车销售服务有限公司服务站站长周光选
宁波飞达汽车销售有限公司总经理左秀海、东营市恒鑫汽车销售服务有限公司服务站站长周光选、狮桥融资租赁（中国）有限公司董事长助理兼重卡事业部总经理王帆分别代表优秀经销商、优秀服务商及金融机构进行了发言。
范志平为4家战略经销商代表授牌，郭平晓为7家重点经销商代表授牌。
范志平在讲话中重点围绕“三个五”同与会人员进行交流。
第一，收官2019，“五个”新突破。一是资本实现新突破，发展根基更加稳固。二是产品实现新突破，研发效率效益增强。三是市场实现新突破，心智营销正式起航。四是改革实现新突破，运行更加市场化。五是金融实现新突破，营销手段更加丰富。
第二，直面2020，抓好“五个”提升。发展思路是以“为客户创造全生命周期产品价值最大化”的经营理念为指引，“以客户为中心、以奋斗者为本，坚持价值创造、勇于自我批评”为企业核心价值观，以“选北奔重卡、可靠更安全，奔驰技术、兵器出品”为品牌特性，以“实现产品终身可托付”的服务目标，以扩大产品销售为抓手，立足国内国际市场，坚持聚焦主责主业、优势产品、细分市场和专业化发展，实现企业良性发展。
发展目标是近期与远期相结合，实现“1234”目标，即：用1年时间夯实基础，2年趋势向好，3年快速成长，4年步入良性发展轨道。围绕思路与目标，一是聚焦产品竞争力，提升科技创新能力。二是聚焦团队战斗力，提升市场开拓能力。三是聚焦品牌特性，提升宣传和推广能力。
四是聚焦精益管理，提升履约交付能力。五是聚焦服务目标，提升后市场保障能力。第三，展望合作，推进“五个”协同。协同沟通互动、协同优化网络、协同价值营销、协同风险管控、协同落实文化。
范志平强调，经销商和服务商、备件商、金融公司作为北奔重汽重要的合作伙伴，是产业链上重要的价值创造者。2020年，北奔重汽将在兵器工业集团大力支持下，与合作伙伴聚焦客户、协同创新，以服务战略为指引，充分挖掘产业链价值，打造“以客户为中心”，履行社会责任、为客户创造价值的事业平台，开启双方合作发展新篇章。
下午，北奔重汽营销公司领导作商务年会营销报告、主销产品介绍、服务专题报告和金融方案讲解。新能源事业部领导作新能源产品介绍。
会议期间，与会人员参观了北奔重汽2020年主销车型。
