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营销转型 突破市场 -陕汽商用车开拓市场纪实

2020-05-26 11:30:05 宋宇男

自2月10日复工以来,陕汽商用车抗疫、市场两不误,快速反应、积极部署,制定专项应对措施,围绕"精准"、"创新"、"丰富"三个关键词,开展高质量营销工作,市场呈现出良好发展势头。

营销转型 突破市场 -陕汽商用车开拓市场纪实

差异化营销  触及用户

面对疫情带来的市场变化,陕汽商用车进一步调优布局,精准实施营销策略,聚焦目标领域蓄势发力,精耕细作,扩大优势,在稳定固有市场份额的同时培育新的增长点,挖掘用户新需求,科学规划营销节奏,围绕国三置换、基建工程建设等热点需求,分别制定了牵引车聚焦干线物流、普货物流等重点市场的提升方案,自卸车聚焦渣土运输、公路标载等细分市场的冲量方案,载货车聚焦产业法规、地域変化、重点区域的突破方案,陆续投放了小速比牵引车、大马力自卸车、蓝牌载货车等细分市场产品,广受用户好评。

为抢抓终端市场机遇,陕汽商用车销售人员内外协同,在复工复产后第一时间到岗,积极与辖区经销商、服务站、客户代表保持沟通,持续关注辖区工程开工情况、法规政策变化等,及时掌握当地市场动态。为满足用户需求,积极调配各地现车资源,保障终端车辆交付,为终端用户复工复产提供了强有力的保障,实现了订单快速上量。

革营销模式 吸引用户

在遭受疫情冲击、线下终端遇冷、细分领域竞争加剧等因素影响下,陕汽商用车应势而动,顺势而为,快速调整商务、促销政策,编制线上营销指导手册,引导渠道积极转变营销思路,开发线上展厅,实现用户无接触购车,同时,利用微信平台、官方抖音开展直播推介会,拍摄产品讲解视频进行包装宣传,建立全方位的立体化传播机制,全面优化用户线上看车体验。通过前期线上营销工作的推动,陕汽商用车以“裂变营销”为思路,依托网络平台,积极开展预约购车、团购“砍单”等模式的认筹活动,推进集客工作,以完善的“线上营销组合拳”挖掘一切潜在客源,通过线上营销共计获得销售线索5171条,并安排专人进行跟踪销售,确保了疫情影响下营销工作的有序推进。

同肩抗疫情 打动用户

面对疫情,陕汽商用车复工当日迅速推出"携手同心 共抗疫情 ‘百万’防疫基金”活动,为抗疫一线医疗援助、为感染新冠肺炎的客户及亲属,为抗疫一线物资运输的客户提供健康保障,彰显国有企业的社会责任,树立企业品牌形象,增强了品牌与用户的粘合度。在推出防疫基金的同时,陕汽商用车为疫情期间的购车用户也提供抗疫关怀礼包,保障用户在复工复产时的身体健康。公益化的营销活动,引来媒体广泛关注,各媒体发布相关新闻稿件137篇,提高了特殊时期的品牌曝光度。

同时,陕汽商用车针对疫情影响推出5+1服务保障政策,开展了一系列“以养代修”为主题的暖心行动,从免费技术支持、免费车辆检查到免费外出救援,用实际行动温暖用户,拉近与客户的距离,并从用车理念上引导客户从被动维修向主动预防检修转变,指导用户不断改善驾驶操作行为,持续降低油耗,切实保障客户利益,赢得了客户的一致认可,提升了品牌含金量,达到了 “以服务促销售”的一体化营销目的。

耕耘正当时,在市场经济结构调整,商用车转向精细化发展,用户运输需求变化的多重考验下,陕汽商用车严格按照“大干七十天 时间任务双过半”的工作要求,牢记习总书记来陕汽的殷殷嘱托,坚持“市场至上、客户为王”的营销理念,紧跟市场发展步伐,以更加高昂的斗志加速前行,努力实现突破。

陕汽商用车 张宏昕


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