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4月份:快递和邮政服务总申诉量54684件

2019-05-24 18:06:59 张诗萌

有效申诉2781件,比上年同期下降68.9%。

5月24日,国家邮政局发布关于2019年4月邮政业消费者申诉情况通告。数据显示,邮政服务申诉和快递服务申诉件数均呈下降趋势。

据了解,针对邮政服务问题,申诉量达2883件,环比下降5.2%,同比下降20.2%。对于快递服务问题,消费者申诉达51801件,环比下降11.2%,同比下降70.4%。

根据数据统计,国内中通快递、百世快递、申通快递、德邦快递、顺丰速运、韵达快递、圆通快递申诉率分别为4.85%、8.1%、8.85%、40.56%、12.72%、6.04%、12.6%。国外快递UPS、DHL、FedEx申诉率分别为22.67%、6.98%、10.81%。

4月份:快递和邮政服务总申诉量54684件

4月份:快递和邮政服务总申诉量54684件


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